Привет! Зашёл на сайт ИИ сервиса для обработки одежды на фото но не могу загрузить фото вообще. Кнопка загрузки не реагирует или выдаёт ошибку. Уже перезагружал страницу несколько раз но ничего не помогает.
Хочу разобраться:
— Почему кнопка загрузки фото не работает?
— Влияет ли браузер на работу сервиса?
— Может быть проблема в размере или формате файла?
— Как быстро решить проблему и куда обратиться в поддержку?
Заранее спасибо кто сталкивался с такой проблемой!
📁 1. Проверьте файл
Размер — не более 20 МБ
Формат — JPG, PNG или WEBP
Фото должно быть чётким, без сильного размытия
💡 Файл слишком большой? Сожмите его на Squoosh.app или TinyPNG.com
🌐 2. Проверьте интернет
Перезагрузите роутер или смените Wi-Fi на мобильный интернет
Убедитесь, что другие сайты открываются нормально
🖥️ 3. Смените браузер или откройте инкогнито
Нажмите Ctrl+Shift+N (Chrome) или Ctrl+Shift+P (Firefox)
Или попробуйте другой браузер: Chrome, Firefox, Edge, Safari
🧹 4. Очистите кэш и куки
Нажмите Ctrl+Shift+Delete → выберите «За всё время» → удалите кэш и куки → перезагрузите страницу
🔒 5. Отключите VPN и блокировщики
Временно выключите VPN, антивирус и расширения типа uBlock или AdGuard
💬 6. Напишите в поддержку
Если ничего не помогло — обратитесь к нам через форму на сайте. Укажите устройство, браузер, размер файла и текст ошибки.
Отвечаем в течение 24 часов
